>> AIDE

Première Visite : Mode d'emploi

1 - Comment passer une commande
2 - Choix des produits
3 - Fiche produit
4 - Commande du produit
5 - Le panier
6 - Finaliser votre commande
7 - Mon compte
8 - Ma liste personnelle
9 - Mon parc imprimantes
10 - Les points cadeaux


Si vous êtes client de Si Contact, il vous suffit d'indiquer dans la partie ''Mon compte'', votre login et mot de passe.
Vous entrez dans votre site personnalisé (Favoris, sélections produits, prix négociés etc …) vous permettant de modifier vos coordonnées et de commander vos produits.

Si vous n'êtes pas client Si Contact, cliquez sur le lien ''Ouvrir un compte'' et suivez les indications concernant la création de compte.
Vous pouvez profiter de tous les avantages de l'ouverture d'un compte (tarifs préférentiels)
Nous rappelons à notre aimable clientèle que la création de compte est obligatoire pour toute commande sur notre site easy-contact.fr.


Pour commander des produits sur notre catalogue, vous pouvez sélectionner des produits :
- Avec la sélection produits dans le menu catalogue
- A l'aide du moteur de recherche, vous pouvez effectuer une recherche sur plus de 30 000 produits disponibles sur notre site, par marques, par produits, par référence catalogue papier.
- utiliser l'index alphabétique disponible détaillant tous les produits proposés.
- Les nouveautés : Tous les produits récemment insérés dans notre base,
- Les indispensables : une sélection de produits nécessaires et les plus souvent commandés sur notre site
- Les promotions : Les produits de cette rubrique sont des promotions limitées dans le temps
- Liste personnelle : Sont contenus dans cette rubrique tous les produits que vous avez sélectionnés comme vos produits favoris
- Le top des ventes : les produits les plus achetés sur notre site
- Le parc impirmante : sélection de vos imprimantes, cartouches et toners.


La fiche produit vous indique les informations suivantes :
- La désignation du produit
- La référence du produit
- Son prix de vente Public
- La remise éventuellement accordée sur ce produit
- Le prix de vente HT
- Le délai de livraison de ce produit
- Le conditionnement pour cette référence
- La quantité commandée
- Un onglet pour placer ce produit dans ''Ma liste personnelle''
- Un onglet pour ajouter ce produit à votre commande
- Des fiches produits jointes aux produits vous proposant les caractéristiques détaillées de ce produit.
- Imprimer la page


- Cliquez sur la quantité choisie de votre produit
- Validez ce produit afin de l'ajouter à votre panier


- Vous pouvez consulter votre panier à tout moment de votre commande en cliquant sur ''Valider ma commande''
- Si vous souhaitez finaliser votre commande, cliquez sur le bouton terminer ma commande du panier.
Vous pouvez également continuer vos achats en cliquant sur le bouton à cet effet.
- Dans votre panier, vous pouvez modifier les quantités commandées d'un produit (avec + ou -) ou supprimer une ligne de produits avec la X.
Cliquez par suite sur valider pour enregistrer les changements sur votre commande.
- Vous pouvez également ajouter des produits supplémentaires dans votre commande en cliquant sur ''Continuer vos achats''.


Afin que votre commande soit prise en compte par nos services,
- Cliquez sur terminer ma commande
- Indiquez votre adresse de livraison ou choisissez parmi les adresses saisies par vos soins.
- Confirmez votre acceptation pour les conditions générales de vente
- Validez votre commande


Oubli de votre login et mot de passe :
Indiquez votre adresse mail dans le champ à cet effet, un mail vous sera envoyé avec vos login et mot de passe.
Historique de commande :
L'historique de commande vous permet de retrouver toutes vos commandes :
- les commandes du mois
- les commandes des 6 derniers mois
- Les commandes de l'année
- Les commandes de l'année dernière
- Ou toutes les commandes

Vous pouvez également vérifier l'état ou le suivi de votre commande :
- Commande réceptionnée
- Commande en cours de traitement
- Commande expédiée par le service logistique

A l'expédition de votre commande, un mail vous sera expédié pour vous informer de la livraison prochaine par nos services.


Vous pouvez créer votre liste de produits dans la rubrique ''Ma liste personnelle''
- Sur chaque produit, vous avez la possibilité de cliquer sur l'onglet ''Ma liste personnelle'' et ces produits se placent automatiquement dans votre liste personnelle.
- Cliquez par suite sur les quantités souhaitées pour commander vos produits.


Easy-contact vous propose de créer votre parc imprimantes.
- Choisissez parmi les imprimantes existantes toutes les imprimantes de votre parc.
- Cochez les imprimantes vous correspondant.
- Les cartouches ou toners nécessaires sélectionnées vous seront alors proposées pour cette imprimante.

La configuration de votre parc sera enregistrée et disponible dans Votre parc imprimante à chaque visite sur notre site easy-contact.fr


Votre fidélité à notre site est récompensée, les commandes sur le site easy contact vous permettent de cumuler des points sur un compte cadeau.

Comment ça marche ? :
Avant toute chose, il vous faut ouvrir un compte client. Vous aurez accès à la commande en ligne et pourrez profiter de votre compte cadeaux.
Par tranche de 100€ HT commandé vous bénéficiez de 3 points. A chaque commande votre compte est immédiatement mis à jour. Dès que vous atteignez 50 points vous pouvez choisir votre cadeau parmi la liste proposée.

Les opérations spéciales ou les promotions peuvent vous donner droit à des crédits de points doublés ou triplés. Visitez régulièrement notre site à certaines dates les points cadeaux seront doublés sur certaines familles de produits.

Pour tout renseignement complémentaire, vous pouvez nous contacter au :
04 42 90 16 00 ou commercial@sicontact.fr